■エラー5が表示されて写真集が閲覧できない

お客様がご利用のブックサーフィン(コミックサーフィン)のバージョンが古い場合に、エラーが表示され写真集が閲覧できないことがございます。
その場合には、以下の手順で最新版のアプリにバージョンアップをして写真集をお楽しみください。

1待ち受け画面の状態で[アプリ]ボタンを押します。
2ブックサーフィン(コミックサーフィン)にカーソルを合わせます。
3ソフトキーの[メニュー]から[バージョンアップの確認]で最新版の有無を確認して下さい。
4最新版が有った場合には、バージョンアップを行って下さい。
■利用料金は?
『■■グラ魂書房■■』では4つの月定額会員コースをご用意しています。
また、1回300円(税別)、500円(税別)で購入することも出来ます。

【月定額会員コース】
○月額300円(税別):350ポイント
○月額500円(税別):600ポイント
○月額1000円(税別):1200ポイント
○月額2000円(税別):2300ポイント
※2つ以上のコースを同時に登録できます

◎上記コースにご登録中の方は、追加のポイント購入も可能です。
100円(税別):110ポイント
200円(税別):220ポイント
300円(税別):330ポイント
500円(税別):550ポイント
1000円(税別):1100ポイント
詳細はコチラから

※有料登録は翌月に自動継続されます。
※月額サービスコースの変更はコチラから

■通信料は必要か?
書籍の代金(情報料)とは別に書籍のデータをダウンロードする際に通信料が掛かります。ダウンロードするデータが大きい為、『ダブル定額』等のパケット通信料定額サービスへのご加入を強くお勧めします。
例:パケット通信料定額サービス未加入で最大フィルサイズ1.5MBのデータをダウンロードした場合、通信料は約2,500円(税別)です。

■ダウンロードした後も、お金がかかるのか?
ご購入時に「まとめてau支払い」にて代金をお支払い頂いた後は、課金は発生いたしません。ただし、書籍のダウンロードの際の通信料は別途必要です。
ダウンロードした書籍を読む際には、弊店へのリンクや書籍文中のURLリンクを押してウェブにアクセスしなければ通信料はかかりません。

■Myブック(購入履歴)に本がない?
ご購入から「Myブック」にデータが反映されるまで、お時間がかかる場合があります。その場合は申し訳ございませんが、しばらくお待ちください。

■退会はどうするの?
退会するには、TOPページの「退会」よりお願いいたします。

■ダウンロードに失敗?
WIN端末の回線が混雑している、サーバが混雑しているなどが考えられます。
電波状況の良い場所で、時間をずらしてダウンロードをお試しください。
※有料書籍の場合、課金はダウンロードが完了した時点で発生します。
(ダウンロード時の通信料は別途かかります)

■再ダウンロードは?
購入した書籍をデータフォルダの容量や操作ミスで消してしまった場合でも、ご購入日から、会員の方はご購入日から180日間、非会員の場合は30日間無料で『Myブック』から再ダウンロードが行えます。
(ダウンロード時の通信料は別途かかります)
何らかの事情で販売が中止になった書籍の場合は、再ダウンロード出来ない場合がありますので、ご了承ください。
無料サンプルは、お手数ですが、再度通常どおりダウンロードをお願いいたします。

■購入期間はあるのか?
特に説明がある場合をのぞき、購読可能期間の制限はありません。

■アプリがない?
写真集を見るにはEZアプリ「ComicSurfing」(無料)が必要です。端末内にアプリが無い場合は、「対象アプリがありません ダウンロードしますか?」と表示されます。「はい」を選択すると自動ダウンロード(通信料有料)されます。2回目以降はデータフォルダ内の本を再生すれば自動的に起動します。

■「データ領域不足」「書籍データの読み込みに失敗」で、読むことができない
Brewフォルダ、データフォルダ(ブックフォルダはデータフォルダ内にあります)の空きをご確認ください。フォルダ内にデータがたくさんある場合は、miniSDカードなどの外部メモリに移動させるか削除を行い、空きを作った後に再度お試しください。

■音がでない?
EZアプリ「ComicSurfing」を使用したコンテンツではマナーモードが設定されていると音声が再生されません。マナーモードを解除してお楽しみください。(マナーモードに関してはご使用の端末のマニュアルをご参照ください)

■購入したのにポイントが増えてない!
ご購入からポイントデータが更新されるまでお時間がかかる場合があります。その場合は申し訳ございませんがしばらくお待ちください。


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